KPI и метрики в управлении продажами рекламы

ПРОГРАММА ВЕБИНАРА

• Какие метрики работы менеджеров по продажам рекламы нужно и важно замерять, а какие не нужно и даже вредно?
• Каковы нормы звонков, встреч, писем, сделанных предложений, вероятности сделки и среднего чека в сегментах рекламного бизнеса — разных медиах, агентствах, СМИ?
• Замер результатов и замер процессов: по каким KPI надо ставить и контролировать планы, а за какими просто следить и учитывать — и почему?
• Как всё это посчитать? Инструменты и способы замера KPI вне зависимости от тех CRM-систем, которые вы используете.
• Визуализация KPI и метрик продавцов: что и как необходимо наглядно показывать команде? Примеры и практики ваших коллег.
• Как вдохновить самих продавцов на cамостоятельное ведение замеров и слежение за своими KPI? Как им объяснить, что это важно?
• Как обучить продавцов математике продаж?
• Конкурсы, соревнования и чемпионаты по KPI среди менеджеров, отделов и филиалов: что работает, а что нет?
• Что делать, если команда или отдельные продавцы активно сопротивляются KPI?
• И, наконец, самое главное: как руководителю продаж самому себе ставить KPI? И какие они должны быть?​